Chính Sách Vận Chuyển 

Tại Decorviet, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm hoa khô tốt nhất với dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an toàn. Vui lòng đọc kỹ chính sách vận chuyển dưới đây để hiểu rõ hơn về quy trình và điều kiện giao hàng của chúng tôi.

1. Thông Tin Chung

Tất cả các đơn hàng tại Decorviet đều phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm có sẵn. Trong trường hợp mặt hàng bạn đặt không còn trong kho vào thời điểm đặt hàng, chúng tôi sẽ thông báo ngay và hoàn trả toàn bộ số tiền qua phương thức thanh toán ban đầu.

2. Địa Điểm Giao Hàng

Hiện tại, Decorviet chỉ hỗ trợ giao hàng trong phạm vi Việt Nam. Chúng tôi rất tiếc chưa thể phục vụ các đơn hàng quốc tế vào thời điểm này và hy vọng sẽ sớm mở rộng phạm vi giao hàng trong tương lai.

3. Chi Phí Vận Chuyển

Decorviet miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi và không phát sinh chi phí vận chuyển.

Các tùy chọn vận chuyển bao gồm:

  • Thời gian xử lý: 1-2 ngày làm việc (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu)
  • Vận chuyển tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 đến 5 ngày làm việc (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu)

4. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đặt hàng. Lưu ý rằng đơn hàng không được vận chuyển hoặc giao vào cuối tuần và các ngày lễ. Trong trường hợp số lượng đơn hàng lớn, có thể xảy ra chậm trễ. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ đáng kể và đảm bảo bạn được cập nhật tình trạng đơn hàng.

5. Xác Nhận Giao Hàng & Theo Dõi Đơn Hàng

Ngay khi đơn hàng được giao đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm số theo dõi đơn hàng. Mã theo dõi sẽ được kích hoạt trong vòng 24 giờ, giúp bạn dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng từ Decorviet đến tay bạn.

6. Khung Thời Gian Vận Chuyển

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn tại Decorviet kéo dài từ 3 đến 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí giao hàng và các điều kiện vận chuyển. Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo đơn hàng được giao trong thời gian nhanh nhất có thể.

7. Hàng Hóa Bị Chậm Trễ Hoặc Mất

Nếu đơn hàng của bạn bị chậm trễ so với dự kiến, xin vui lòng chờ thêm 14 ngày làm việc trước khi liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Trong trường hợp đơn hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc số điện thoại (+84)917000619 để chúng tôi có thể kiểm tra và giải quyết vấn đề nhanh chóng.

8. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển của Decorviet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: [email protected]
  • Hotline: (+84)917000619
  • Địa chỉ: 30 ngõ 9 Minh Khai, Hai Bà Trưng Hà Nội
Decorviet chân thành cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm hoa khô từ chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang đến cho bạn những sản phẩm đẹp nhất cùng dịch vụ tốt nhất.