Hỏi & Đáp

Tại đây, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và chính sách của chúng tôi. Nếu không tìm thấy thông tin cần thiết, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua [email protected] hoặc (+84)917000619.

1. Làm sao để đặt hàng tại Decorviet?

Rất đơn giản:
Bạn chỉ cần truy cập website, chọn sản phẩm yêu thích, thêm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán.
Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ hai hình thức thanh toán: Thanh toán khi nhận hàng (COD) và Chuyển khoản ngân hàng.

2. Decorviet giao hàng như thế nào?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn trên toàn quốc.
Vui lòng tham khảo chi tiết trong Chính Sách Vận Chuyển của chúng tôi để biết thêm thông tin.

3. Làm sao để biết sản phẩm còn hàng?

Tất cả đơn hàng đều phụ thuộc vào tình trạng tồn kho thực tế.
Nếu sản phẩm bạn đặt đã hết hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm nhất để thông báo.

4. Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng không?

Bạn có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước khi chúng tôi tiến hành giao hàng.
Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] hoặc (+84)917000619 nếu cần thay đổi đơn.

5. Decorviet có chính sách đổi trả không?

Có.
Chúng tôi hỗ trợ đổi/trả hàng theo quy định.
Vui lòng xem thêm tại Chính sách Đổi trả để biết điều kiện cụ thể.

6. Làm sao để liên hệ với Decorviet?

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

  • Điện thoại: (+84)917000619

  • Email: [email protected]

  • Địa chỉ: 30 ngõ 9 Minh Khai, Hai Bà Trưng Hà Nội

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.

7. Nếu có vấn đề với đơn hàng thì sao?

Nếu gặp bất kỳ sự cố nào với đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng qua [email protected] hoặc (+84)917000619.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng và tận tình.

8. Decorviet có giao hàng quốc tế không?

Hiện tại, Decorvietchỉ giao hàng trong phạm vi Việt Nam.
Chúng tôi đang xem xét mở rộng dịch vụ ra quốc tế trong thời gian tới.

9. Các hình thức thanh toán nào được chấp nhận?

Chúng tôi chấp nhận:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Chuyển khoản ngân hàng

Hiện tại, Decorviet chưa hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng.

10. Tôi có thể yêu cầu thiết kế túi riêng không?

Hiện tại, chúng tôi chưa nhận đặt túi theo yêu cầu.
Tuy nhiên, nếu bạn có ý tưởng đặc biệt, hãy gửi về [email protected], chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi nếu có thể thực hiện.

Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

  • 📞 Điện thoại: (+84)917000619

  • 📧 Email: [email protected]

  • 📍 Địa chỉ: 30 ngõ 9 Minh Khai, Hai Bà Trưng Hà Nội

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Decorviet – Rất hân hạnh được phục vụ bạn!